Informe de Facebook [Paso a paso + Plantilla]

Categorías Estadísticas, Redes Sociales

Hoy os traigo el informe de Facebook. Después de publicar el Informe de Instagram hubo gente que me sugirió que hiciera lo mismo con Facebook y Twitter.

Al igual que comentaba en el post anterior solamente aquello que es medible se puede mejorar. Llevar un control de tus usuarios o potenciales clientes, descubrir cuales son sus gustos y tendencias, nos va a ayudar a darles un mejor contenido y una mejor experiencia de usuario.

INFORME DE FACEBOOK

Lo primero que me gustaría comentar es que el propio Facebook te permite descargar documentos Excel con las Estadísticas. Personalmente creo que estos datos son complicados de interpretar, poco intuitivos y difíciles de plasmar en un informe de Facebook.

Si como yo estas empezando en ese mundo, te recomiendo que te dejes ayudar por los datos y gráficos que presenta Facebook dentro de la propia web.

ESTADÍSTICAS

Para acceder a los datos debemos hacer clic en la pestaña “estadísticas” ubicada en la parte superior de la página.

La interfaz se muestra detallada en una columna lateral con pestañas y un contenido visual con gráficos y colores ideal para entender nuestro informe de Facebook

Visión general

Resumen de la pagina

En este apartado se incluyen los datos genéricos de hoy, ayer, la última semana o los últimos 28 días. Por mi experiencia recomendó apuntar los datos semanalmente para llevar un mayor control de las publicaciones.

  • Acciones en la página: clics en la información de contacto y el botón de llamada a la acción.
  • Visitas a la página: veces que se ha visto el perfil de la pagina
  • Vistas previas de página: veces que se ha pasado el cursor por la imagen para ver a la vista previa
  • Me gusta de la página: personas nuevas que han dado a me gusta
  • Alcance: numero de personas que han visto alguna publicación
  • Recomendaciones: veces que se ha recomendado la pagina
  • Interacciones: me gusta, comentarios, y compartir.
  • Videos: reproducciones de mas de 3 segundos
  • Seguidores: personas nuevas que siguen tu pagina

Publicaciones más recientes

Encontramos información sobe la hora y fecha de publicación, el tipo de contenido (enlace, video, foto…), el alcance, y la interacción.

Seguidores

Aquí podemos ver los datos de la ultima semana, el ultimo mes o el último trimestre (También hay un calendario disponible para elegir fechas concretas)

Se muestra el total de seguidores de la página, seguidores netos (perdidos, orgánicos, de pago…) y el origen del seguimiento.

Me gusta

Bajo una interfaz similar a la pagina anterior, podemos visualizar el total de me gustas que tiene la página, el dato neto y donde se ha producido la acción.

Alcance

Visualización con un gráfico que sirve de ejemplo para el informe de Facebook sobre el alcance diario de nuestra página. Se compara el orgánico con el pagado y podemos verlo por periodos de tiempo.

En esta pestaña también podemos observar las interacciones que hemos tenido cada día (reacciones, comentarios, compartidos, respuestas…), el desglose de reacciones (me gusta, me encanta, me asombra, me divierte, me entristece, me enfada…)

Y por ultimo se muestra un resumen de las personas que han indicado que no quieren visualizar tu contenido o lo han denunciado como SPAM.

Visitas a la página

Esta pestaña muestra la información sobre las visualizaciones que han ocurrido en nuestra página, pudiendo desglosar la información por sección, edad y sexo, país, ciudad y dispositivo. Además, también se muestra el origen destacado de las publicaciones.

Vistas previas de pagina

Podemos ver la información de sobre las veces que se ha mostrado la vista previa de nuestra página.

Acciones

Se muestras varios gráficos con la información sobre las acciones que se han realizado en nuestra página al hacer clic en:

  • cómo llegar
  •  el sitio web
  •  el número de teléfono
  • botones de acción.

Publicaciones

En un primer panel podemos obtener información sobre cuándo y a qué hora están conectados nuestros fans, desglosado por días.

Y en el panel de al lado vemos el rendimiento (alcance e interacción) de cada tipo de publicación (Video, fotos, enlaces, contenido compartido…)

Un poco mas abajo podemos ver el desglose por cada publicación individuamente, y haciendo clic en el texto azul se abre una nueva ventana que nos da información muy detallada de todas las acciones que se han llevado a cabo en esa publicación.

Eventos

Información relativa a los eventos publicados en Facebook. Ofrece el alcance de personas y las visitas a la página del evento.

Videos

Podemos visualizar los datos relativos al rendimiento de los videos que hemos publicado.

  • Minutos reproducidos
  • Número de reproducciones
  • Lugares donde ha sido popular
  • Tiempo medio de reproducción
  • Alcance e interacción
  • Veces que se ha compartido

Historias

Novedad introducida con Instagram Stories que nos aporta información sobre las personas que han accedido a nuestras historias.

Personas

Aquí visualizamos gráficos sobre la edad, el sexo y la procedencia de los seguidores de nuestra página. Ademas, esta es una información muy relevante para incluir en el informe de Facebook ya que nos ayudara a segmentar mejor nuestras publicaciones.

PLANTILLA DE EXCEL PARA EL INFORME

Y ahora os dejo la plantilla para que podáis realzar vuestro propio informe de Facebook.

Están contempladas todas las fórmulas, solo tienes que rellenar el documento con los datos que obtengas de la pagina de estadísticas de Facebook.

Cambien he configurado el formato condicional para que veas resaltado si hay un aumento, disminución o igualdad en cada variable.

(Descarga)

Espero que te sea de ayuda y puedas realizar tu informe de Facebook

Nos leemos en las redes:

Con cariño

Cristina G.

 

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